你獲得了主導權嗎?


        絕大部分的人都是對更好的現狀有著本能的追求慾望,因此人們總是設法改變現狀,但很多人卻為百尋不得良策而苦惱,結果時光如梭,良機稍縱即逝,一事無成,變成沉湎於抱怨的人,真正改變現狀的人少之又少。

確實,不想透過艱苦的努力,就妄想改變現狀的人大有人在。只要有不滿或無聊的情緒感染到工作中,就會使自己無法從工作中體會到樂趣,「非我欲為,而是為事所役」的潛在心態勢十分有害的。

別無選擇,若不想安於現狀,那就設法去嘗試改變現狀吧!如果覺得工作單調乏味,同事間無法溝通,主管缺乏必要的了解和判斷……那就去改變它!如果想在主管、部屬、同事及所有交往者之間,事事得心應手,就必須帶動自己身邊的人,朝著你所希望的方向努力。

這看上去是件十分棘手的機會,其實不然。如乘坐擁擠的火車,只要稍擠一下或許就能有位子坐,但站著的人當中,卻很少有人會說:「對不起能不能請你再擠一擠」之類的話。如果真想坐,大聲招呼又何妨?

現狀是諸多因素造成的,並非輕易就能改變,有這種想法的人很多。想法本身並沒錯,但一次不成功,為什麼不繼續第二次、第三次呢?應該正視的一條規律就是:說服力是在無數次的不懈努力中醞釀並釋放出來的。

說服他人的秘訣只有一個,那就是「使對方能主動地起而行」。這是一句名言,一語道盡說服的內涵。「使對方主動地起而行」,也就是使人自動自發地成為「被說服者」。

因此,是否成功地說服了對方,須檢驗對方是否自動自發、自覺自願的「起而行」,若只是強迫性地去改變他人的意願,那就只能算是以最笨拙的方法達到了自己的目的,更何況「牽馬到岸邊,強迫不想喝水的馬喝水是難以實現的」,類似的難堪事並非僅有。道理的確如此,而現實中也同樣確有不少人習慣以命令的方式來指揮部屬,且自鳴得意,誤以為自己具有強而有力的說服力。作為一名主管,能否不透過命令,而用自己真正的說服力來帶動指揮部署呢?透過這種說服力的發揮是否更有利於樹立真正的權威呢?

對於心存不滿的對方,即使他不停地按照你的意圖去做,那也談不上說服的效果。人們心裡的自發自願和反感之間,猶如鐘擺的搖動,如果能以「建議你這麼做試試」的口吻來牽引對方,使其向自發自願的方向靠攏,這才是達到了說服的效果和目的。

人的潛能是巨大的,有效地激發人的潛能並發揮作用,那是透過說服可以做到的,也是每一位說服者的責任。如果沒有有效的說服,人們可能做一些事情,但心情壓抑,漸漸就會失去積極進取奮發向上的意志力,不知不覺之中會沈默寡語,脫離群體,成為一個孤獨的人,一個自我封閉的人,必然影響事業成功的效率。

本文節錄自<Winner說服力--贏家的5大有效溝通策略>

 

 

說服力-A.jpg Winner說服力--贏家的5大有效溝通策略/樂星文化/98年1月新書/作者:譚時樂

          本書為簡單易懂的說服力養成書,截取大量日常生活中有趣的「語言現象」

          做分析,探討贏家溝通秘訣的箇中奧祕。

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